人工智能技術(shù)的發(fā)展標(biāo)志著機(jī)器與人之間的信息互動(dòng)達(dá)到了前所未有的高度。這種互動(dòng)的實(shí)質(zhì)是“控制”，人發(fā)出指令給機(jī)器來(lái)控制機(jī)器生產(chǎn)出人想要的信息和產(chǎn)品，而隨著機(jī)器智能水平提高，可能的未來(lái)是機(jī)器反饋信息來(lái)控制人類(lèi)的思考和行為。
20世紀(jì)50年代，控制論創(chuàng)始人諾伯特·維納曾寫(xiě)作《人有人的用處》一書(shū)，講述了消息與通信設(shè)備的運(yùn)行原理及其對(duì)人類(lèi)社會(huì)的重要性，書(shū)中提到可以制造一部機(jī)器，“其智能就是人的智能的復(fù)制”。在當(dāng)時(shí)看來(lái)，這一論斷顯得有些“唐突”，而在今天看來(lái)，這一論斷體現(xiàn)了科學(xué)家的“洞見(jiàn)”。
18世紀(jì)以來(lái)的人類(lèi)工業(yè)革命歷程表明，技術(shù)進(jìn)步具有不可逆性，因?yàn)榧夹g(shù)對(duì)生產(chǎn)力的提升是巨大的，這種誘惑力是不可阻擋的。與此同時(shí)，技術(shù)進(jìn)步又具有復(fù)雜性，因?yàn)榧夹g(shù)并不能必然普惠地造福多數(shù)人，而且技術(shù)既可以創(chuàng)造財(cái)富也可以制造殺戮。對(duì)人工智能技術(shù)來(lái)說(shuō)，這兩方面特征尤其突出：一方面，全世界都在快馬加鞭地推動(dòng)這一新技術(shù)更新迭代；
另一方面，面對(duì)這一新技術(shù)進(jìn)展帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn)又明顯低估與失控。
人工智能有人工智能的用處。以生成式人工智能技術(shù)為代表的新技術(shù)可以替代大量重復(fù)性、模式化的內(nèi)容生產(chǎn)勞動(dòng)，比如寫(xiě)作項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、簡(jiǎn)單的作曲、繪圖、翻譯，而在新聞工作領(lǐng)域，一般性的消息寫(xiě)作、體育新聞寫(xiě)作、財(cái)經(jīng)新聞寫(xiě)作等，乃至評(píng)論文章，都可以被人工智能替代。分析人工智能替代的這類(lèi)內(nèi)容生產(chǎn)，大多具有標(biāo)準(zhǔn)化程度高、邏輯化程度高、創(chuàng)意化程度低、情感化程度低的“兩高兩低”特征。
人工智能與人類(lèi)智能各有各的用處。比如人工智能現(xiàn)在被大量應(yīng)用到中國(guó)電視劇海外傳播翻譯配音中，高效率、低成本且準(zhǔn)確度好，但有趣的是，電視劇主角的配音還是要由人工翻譯來(lái)做，究其原因，機(jī)器翻譯缺少情緒張力，難以彰顯主角的個(gè)性魅力。這充分說(shuō)明，技術(shù)雖強(qiáng)，可通“有理之理”，但對(duì)“無(wú)理之理”——人類(lèi)的情感與靈動(dòng)，依然有著明顯的不可逾越之界。
人工智能的用處要服務(wù)于人類(lèi)。諾伯特·維納在討論新技術(shù)新機(jī)器的發(fā)展時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)“要關(guān)心利用新技術(shù)來(lái)為人類(lèi)造福，減少人的勞動(dòng)時(shí)間，豐富人的精神生活，而不是僅僅為了獲得利潤(rùn)和把機(jī)器當(dāng)作新的偶像來(lái)崇拜”。人工智能的用處在于減少人類(lèi)的勞動(dòng)時(shí)間，而不是增加人類(lèi)的勞動(dòng)強(qiáng)度；在于豐富人的精神生活，而不是封閉人的精神世界。事實(shí)上，可以確定檢驗(yàn)人工智能技術(shù)發(fā)展健康水平的“坐標(biāo)軸”，X軸是勞動(dòng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如果人工智能技術(shù)的應(yīng)用讓人類(lèi)的就業(yè)越來(lái)越難、勞動(dòng)強(qiáng)度越來(lái)越大，那就不是健康的發(fā)展；Y軸是精神生活標(biāo)準(zhǔn)，如果人工智能技術(shù)的應(yīng)用讓人的視野越來(lái)越狹隘、情緒越來(lái)越固化與極化，那就不是健康的發(fā)展。
人工智能的用處要由人民掌握。人類(lèi)的概念是抽象的，人民的福祉是具體的，人工智能的用處要能夠服務(wù)于人類(lèi)，關(guān)鍵在于能夠服務(wù)最廣大人民的利益，而不是僅僅讓極少數(shù)人受益。具體來(lái)說(shuō)，既不能讓人工智能技術(shù)成為少數(shù)資本家謀取私利的工具，也不能讓人工智能技術(shù)成為少數(shù)強(qiáng)勢(shì)者控制世界的武器。既不受資本裹挾也不受權(quán)力驅(qū)使的技術(shù)才是屬于人民的技術(shù)。為此，要防止完全由資本掌控人工智能技術(shù)，防止完全由市場(chǎng)機(jī)制決定人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。保障人工智能技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，需要明確的社會(huì)視角與人文精神，避免資本或企業(yè)對(duì)人工智能技術(shù)的全面控制，應(yīng)由政府和社會(huì)力量聯(lián)手把握方向，確立人工智能技術(shù)的普惠精神與可控原則，實(shí)現(xiàn)科技向善的內(nèi)在價(jià)值追求。
人工智能無(wú)疑是當(dāng)代人類(lèi)社會(huì)最大的“顯學(xué)”，其進(jìn)步意義毋庸置疑，但不必“當(dāng)作新的偶像來(lái)崇拜”；對(duì)其巨大風(fēng)險(xiǎn)也應(yīng)當(dāng)正視，亦不必“當(dāng)作新的災(zāi)難來(lái)反對(duì)”。畢竟，人有人的用處，人工智能有人工智能的用處，對(duì)人類(lèi)社會(huì)來(lái)說(shuō)，“如機(jī)器的人”與“如人的機(jī)器”都是可怕的，重要的是把握好各自的行為邊界，堅(jiān)持以人的用處來(lái)統(tǒng)領(lǐng)人工智能的用處。
（胡鈺 清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、中國(guó)新聞史學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)）
編輯：李華山
