志愿紫荊 一生篤行
——訪(fǎng)“首屆清華大學(xué)十佳紫荊志愿者”楊榮旭
●校團(tuán)委志愿服務(wù)指導(dǎo)中心 袁小羽
“做志愿者是一件很自豪的事情?！?/P>
“被人需要是快樂(lè)的?！?/P>
“志愿服務(wù)是四年大學(xué)生活的主線(xiàn)，走入社會(huì)后也將永遠(yuǎn)是我生活的一部分?！?/P>
“‘十佳志愿者’是清華所有優(yōu)秀志愿者的縮影?！?/P>
“志愿服務(wù)精神會(huì)成為新時(shí)代的主旋律精神?！?/P>
……
從清華大學(xué)水利系紫荊支隊(duì)長(zhǎng)到校團(tuán)委志愿中心研究組組長(zhǎng)，從為兒童村捐冬衣到“奧運(yùn)論壇”，從清華大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生干部到清華大學(xué)十佳紫荊志愿者，面對(duì)記者，來(lái)自水利系三字班的楊榮旭，講述了了四年來(lái)自己與志愿服務(wù)、與“紫荊志愿者”的不解之緣。
點(diǎn)滴服務(wù)，快樂(lè)的沉淀
去年十二月參選“十佳志愿者”，對(duì)于已步入大四的楊榮旭來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是一次對(duì)四年志愿服務(wù)經(jīng)歷的匯報(bào)和總結(jié)。
楊榮旭坦言，大一時(shí)的他，對(duì)于“志愿服務(wù)”的認(rèn)識(shí)還很懵懂，只是自覺(jué)不自覺(jué)地做了一些事情，如馬杯服務(wù)、樓道清掃、自行車(chē)排放等，“多少給別人帶來(lái)一些方便吧?！币赃@種樸素的理念為開(kāi)端，志愿服務(wù)漸漸成為了楊榮旭大學(xué)生活不可或缺的一部分。
大二擔(dān)任水利系紫荊支隊(duì)長(zhǎng)之后，楊榮旭有了更廣闊的空間去體驗(yàn)志愿服務(wù)的樂(lè)趣。他提起支隊(duì)對(duì)豐臺(tái)利智康復(fù)中心的智障兒童開(kāi)展的系列活動(dòng)，包括支教、義賣(mài)、網(wǎng)站建設(shè)等?！斑@次活動(dòng)我們做得很辛苦，但也收獲了非常直接、真實(shí)的感動(dòng)。此后，我切實(shí)感覺(jué)到，做志愿者，是一件說(shuō)出來(lái)很驕傲的事情。”
到了大三，在紫荊總隊(duì)和志愿服務(wù)中心擔(dān)任宣傳工作，楊榮旭有了更廣闊的視野理解志愿服務(wù)、展開(kāi)理性思考。大三暑假在香港進(jìn)行培訓(xùn)交流時(shí)的所見(jiàn)所聞讓他感觸頗深。當(dāng)時(shí)社區(qū)街道臟了，需要打掃，一個(gè)社區(qū)的老老少少就基本可以做到全員出動(dòng)，這種深入人心的 “義工精神”，讓他看到了內(nèi)地的差距與上升空間。
大四以來(lái)，楊榮旭擔(dān)任了校團(tuán)委志愿中心研究組組長(zhǎng)，他視之為三年志愿服務(wù)實(shí)踐之后一種“新的嘗試”，“在組織內(nèi)部設(shè)立部門(mén)對(duì)組織情況展開(kāi)研究，這在社會(huì)工作體系中也是不多的，在志愿系統(tǒng)中可以說(shuō)是一個(gè)全新的嘗試。”研究組的工作主要包括兩方面：一是對(duì)志愿服務(wù)理論、志愿資源的研究，為志愿中心的整體運(yùn)作、志愿服務(wù)管理工作的更好開(kāi)展起到了“智囊團(tuán)”的作用；二是與奧組委合作開(kāi)展的《北京高校志愿者素質(zhì)狀況調(diào)研》項(xiàng)目，這是一個(gè)覆及北京79所高校志愿者、志愿工作的研究調(diào)研，旨在為08奧運(yùn)的高校志愿者培訓(xùn)提供有力支撐。
志愿服務(wù)指導(dǎo)中心曾將清華開(kāi)展過(guò)的志愿服務(wù)分為十個(gè)大類(lèi)，包括賽事服務(wù)、關(guān)注弱勢(shì)群體、環(huán)保服務(wù)等，而楊榮旭幾乎參加過(guò)所有類(lèi)型的服務(wù)，“累計(jì)的服務(wù)時(shí)間我沒(méi)有統(tǒng)計(jì)過(guò)，估計(jì)起碼應(yīng)該是數(shù)百小時(shí)量級(jí)的吧。”在大三大四，他把更多的時(shí)間安排在志愿組織中工作，作為一個(gè)“為志愿者服務(wù)的志愿者”，楊榮旭主編過(guò)《紫荊志愿者》報(bào)、參加了奧運(yùn)論壇骨干志愿者宣講、競(jìng)標(biāo)成功奧組委調(diào)研項(xiàng)目，他說(shuō)為志愿者服務(wù)，同樣可以體會(huì)到志愿服務(wù)的樂(lè)趣。
在楊榮旭看來(lái)，研究工作的樂(lè)趣在于其“創(chuàng)造性”，在于對(duì)新的領(lǐng)域的探索，也在于研究成果的現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)化。面對(duì)08奧運(yùn)的到來(lái)，自己的工作還有很高的上升空間，他也希望，工作成果能夠轉(zhuǎn)化為對(duì)志愿管理體系的有效建議，支撐清華的志愿管理體系，促進(jìn)其更為高效地面對(duì)08奧運(yùn)會(huì)的考驗(yàn)。
貫穿本科四年的志愿服務(wù)生涯，也曾遭遇過(guò)旁觀(guān)者、甚至被服務(wù)一方對(duì)于志愿工作的不理解，也會(huì)受到尚未完全成熟的社會(huì)志愿體系的制約，但這些困難的一一克服，最終讓楊榮旭享受到了一種“快樂(lè)的沉淀”。通過(guò)完成一件件“完不成的任務(wù)”，不計(jì)功利地把幸福傳遞給“沒(méi)有直接關(guān)系的人”，就在這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的志愿服務(wù)中，他切實(shí)體會(huì)到：“被別人需要是快樂(lè)的。”
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，讓志愿精神成為時(shí)代主旋律
四年的實(shí)踐，楊榮旭對(duì)志愿服務(wù)的意義有了更加深入的認(rèn)知?！皩?duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，他有助于人格的健全，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，用積極的態(tài)度面對(duì)生活；也有助于增強(qiáng)實(shí)踐勞動(dòng)能力，更加深入的認(rèn)識(shí)社會(huì)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家民族的責(zé)任感與奉獻(xiàn)精神?！?/P>
而更讓他有所體會(huì)的則是“志愿服務(wù)精神”在社會(huì)前進(jìn)過(guò)程中的重要作用?！八粌H對(duì)于建設(shè)和諧社會(huì)的理想有著重要的推動(dòng)作用，也是中國(guó)與國(guó)際接軌、邁向世界的重要一步。更重要的是，他堅(jiān)信，“正如六七十年代的雷鋒精神、八十年代的思想解放精神一樣，志愿服務(wù)精神，將成為新時(shí)代的先鋒，成為時(shí)代精神的主旋律。”
那么，一個(gè)優(yōu)秀的志愿者應(yīng)該具備哪些素養(yǎng)呢？記者的問(wèn)題與楊榮旭在研究組從事的 “志愿者模型”研究不謀而合。他將其總結(jié)為“知識(shí)、志愿精神、能力”三個(gè)方面?！爸R(shí)”是基礎(chǔ)，包括崗位基本知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)、與奧運(yùn)會(huì)這樣的大型活動(dòng)相關(guān)的歷史文化知識(shí)等；志愿精神是動(dòng)力，包括開(kāi)朗而富有責(zé)任感的個(gè)性、成熟的價(jià)值觀(guān)、健康的態(tài)度與動(dòng)機(jī)等，而能力則涵蓋行動(dòng)力、幫助與服務(wù)能力、影響力、管理能力等各個(gè)方面，是服務(wù)質(zhì)量的保證。
用更為淺顯的語(yǔ)言，楊榮旭總結(jié)道：志愿服務(wù)就是要“多實(shí)踐、多嘗試”，“愿意為別人做事，也愿意認(rèn)真做一些事情?！?/P>
作為紫荊志愿者的一員，楊榮旭說(shuō)，“十佳志愿者”的榮譽(yù)，事實(shí)上是“清華志愿者的縮影”。北京奧運(yùn)這個(gè)前所未有的盛事，需要數(shù)千“紫荊志愿者”參與其中，奉獻(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù)。清華的志愿者都有著特別高的熱情，在此基礎(chǔ)上，需要的是志愿理念的加深。“應(yīng)該確實(shí)明白志愿服務(wù)是做什么，又是為了什么。這樣才能成為一名真正好的志愿者，并在各個(gè)方面提高服務(wù)能力?！?/P>
志愿服務(wù)，一生篤行
楊榮旭說(shuō)，做一個(gè)志愿者是幸運(yùn)的，能夠在自我激勵(lì)的同時(shí)為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。四年的志愿服務(wù)，對(duì)自己的影響，已不是可以用話(huà)語(yǔ)簡(jiǎn)單概括總結(jié)的。因?yàn)椋爸驹阜?wù)已經(jīng)成為了大學(xué)四年生活的主線(xiàn)，成為世界觀(guān)、人生觀(guān)建立中的一部分，也融入了成長(zhǎng)的每個(gè)方面。他也必將成為今后生活的一部分，伴隨著自己的人生?！边@樸素的話(huà)語(yǔ)，再次呼應(yīng)了這位“十佳志愿者”答辯時(shí)許下的承諾：“志愿紫荊，一生篤行！”
