在志愿服務(wù)過(guò)程中成長(zhǎng)
——訪(fǎng)“首屆清華大學(xué)十佳紫荊志愿者”趙恒
●研通社記者 胡琳琳
趙恒，清華大學(xué)建筑學(xué)院建筑技術(shù)科學(xué)系2005級(jí)研究生。她在短短的不到半年的時(shí)間內(nèi)參加了4次志愿者工作：2006年7月7日-16日的全國(guó)臺(tái)聯(lián)2006年臺(tái)胞夏令營(yíng)志愿者，2006年9月16日-24日的中國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽志愿者，2006年10月15日的北京國(guó)際馬拉松賽志愿者，2006年10月12日-26日的第29屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)第7次協(xié)調(diào)會(huì)議志愿者。志愿工作之外，她還擔(dān)任了校研團(tuán)委聯(lián)絡(luò)部副部長(zhǎng)。2007年5月，她被評(píng)為“首屆清華大學(xué)十佳紫荊志愿者”。
懷抱一顆幫助他人的心
趙恒是一個(gè)活潑開(kāi)朗的女孩，說(shuō)話(huà)時(shí)總是帶著微笑，有一種自然的親和力。
“其實(shí)我也沒(méi)做什么?！薄@是趙恒對(duì)自己工作自始至終的評(píng)價(jià)。無(wú)論是參加志愿者工作還是參加社會(huì)工作，她始終懷抱一顆幫助他人的心。雖然工作很瑣碎、沒(méi)有什么驚心動(dòng)魄的情節(jié)，但每一件工作她都認(rèn)真地去對(duì)待。
趙恒做志愿者工作完全是出于自己的熱情。她在申請(qǐng)表的自我陳述中寫(xiě)道：“對(duì)于志愿服務(wù)，一開(kāi)始并沒(méi)有太多的想法，天生的熱心腸促使我大一入學(xué)就參加了校紅十字會(huì)學(xué)生分會(huì)，想盡自己的力量去幫助周?chē)娜??；厥走@幾年的大學(xué)生活，不知不覺(jué)竟也參與了很多志愿服務(wù)工作，這些工作有大有小，工作的內(nèi)容也不相同，但有著共同的特點(diǎn)——‘志愿’”。
本科剛?cè)肭迦A，趙恒就加入了紅十字會(huì)的急救隊(duì)，當(dāng)時(shí)的想法跟現(xiàn)在一樣簡(jiǎn)單，就是希望力所能及地為別人做一點(diǎn)事，于是有了義務(wù)獻(xiàn)血和敬老院服務(wù)的經(jīng)歷。也正是這樣的想法讓她在社會(huì)工作中特別活躍。本科階段她還參加了院學(xué)生會(huì)、擔(dān)任過(guò)黨支書(shū)記，組織支部同學(xué)進(jìn)行支教、捐衣、植樹(shù)等志愿活動(dòng)。作為一名學(xué)生黨員，她在抗擊“非典”的過(guò)程中發(fā)揮了積極作用。
熱情+責(zé)任心=自身成長(zhǎng)
上研究生之后，趙恒加入了校研團(tuán)委聯(lián)絡(luò)部，一次很偶然的機(jī)會(huì)，讓她與志愿者工作走得更近了。當(dāng)時(shí)聯(lián)絡(luò)部與志愿者總隊(duì)聯(lián)合承辦了臺(tái)胞夏令營(yíng)活動(dòng)，聯(lián)絡(luò)部與志愿者總隊(duì)的同學(xué)們都以組織者和志愿者的雙重身份參與了這次活動(dòng)。
2006年正值奧運(yùn)網(wǎng)球公開(kāi)賽招募志愿者時(shí)期，趙恒得知賽事志愿者還有缺口，她就報(bào)名了。經(jīng)過(guò)面試和培訓(xùn)，2006年9月16-24日，她開(kāi)始了賽事志愿者的工作。當(dāng)時(shí)清華賽事志愿者約有20人，主要負(fù)責(zé)問(wèn)詢(xún)、賽程安排和志愿者聯(lián)絡(luò)工作。
他們每天一大早乘班車(chē)去豐臺(tái)的賽場(chǎng)。賽事中午十二點(diǎn)半開(kāi)始，結(jié)束的時(shí)間要視比賽情況來(lái)定，這意味著志愿者們每天要持續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí)?！拔矣浀卯?dāng)時(shí)最晚的一次半夜12點(diǎn)半我才結(jié)束了一天的工作?！?她說(shuō)。
“我當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)問(wèn)詢(xún)處的工作，主要是回答關(guān)于賽程安排、場(chǎng)館位置、失物招領(lǐng)等方面的問(wèn)題。也有很多熱心觀(guān)眾過(guò)來(lái)問(wèn)一些網(wǎng)球明星的比賽時(shí)間地點(diǎn)?！?/p>
采訪(fǎng)中，她對(duì)工作的內(nèi)容沒(méi)有作任何評(píng)價(jià)，只是當(dāng)我問(wèn)到每天都回答同樣的問(wèn)題會(huì)不會(huì)感到有些枯燥無(wú)聊時(shí)，她笑著舉了一個(gè)例子：“當(dāng)時(shí)因?yàn)橛泻芏嘤^(guān)眾來(lái)問(wèn)優(yōu)惠券領(lǐng)取地點(diǎn)，我們就專(zhuān)門(mén)設(shè)了一個(gè)優(yōu)惠券問(wèn)詢(xún)處。負(fù)責(zé)的同學(xué)需要不斷重復(fù)一句話(huà)‘在那邊’。不過(guò)我的感覺(jué)還好，因?yàn)閰⒓又驹刚咧熬褪潜е?wù)他人的心態(tài)去的，所以能夠一直堅(jiān)持到最后?！?/p>
第29屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)第7次協(xié)調(diào)會(huì)議志愿者活動(dòng)留給趙恒很深的印象。不僅是因?yàn)檫@次作為志愿者，她能夠跟奧組委高級(jí)官員接觸，而且工作本身也讓她受益頗多。當(dāng)時(shí)趙恒的主要工作是陪同奧組委員的夫人進(jìn)行各種活動(dòng)，包括專(zhuān)車(chē)安排、日程計(jì)劃等。趙恒認(rèn)為，作為一名志愿者，從事志愿活動(dòng)不應(yīng)該抱有任何功利目的。
她在申請(qǐng)表的自我陳述里有這樣一段話(huà)：“究竟何為志愿者，其實(shí)自己并沒(méi)有仔細(xì)想過(guò)，但也許最樸素的東西最能反應(yīng)它的本質(zhì)。首先，我認(rèn)為作為一名志愿者，自愿是第一要素，因?yàn)楣ぷ魇菬o(wú)償?shù)模塬@得只是幫助他人時(shí)的精神滿(mǎn)足或說(shuō)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；其次，一旦決定要從事一份志愿者工作，那么強(qiáng)烈的責(zé)任心是必不可少的，有時(shí)志愿服務(wù)工作與想象的差距懸殊，甚至是枯燥無(wú)趣的，那么要完成志愿服務(wù)工作，甚至高質(zhì)量的完成就需要責(zé)任心的鞭策。最后，說(shuō)志愿服務(wù)工作是無(wú)償?shù)钠鋵?shí)也并不完全對(duì)，因?yàn)樵诜?wù)的過(guò)程中自身也獲得了成長(zhǎng)，通常志愿者都是以團(tuán)隊(duì)的形式完成服務(wù)的，團(tuán)隊(duì)合作不僅提供了互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也可以提高自身的溝通、綜合能力。”
永恒的志愿者之路
是不是將來(lái)走上工作崗位了，就不會(huì)再做志愿者了？“天生的熱心會(huì)促使我在志愿服務(wù)這條路上一直走下去，現(xiàn)在在學(xué)校，有各種很優(yōu)秀的志愿者服務(wù)組織幫助我們實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的價(jià)值，以后走上了工作崗位，我也希望可以加入諸如中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)、北京志愿者協(xié)會(huì)這樣的組織，繼續(xù)發(fā)揮自己的微薄力量。”趙恒回答說(shuō)。（編輯 襄樺）
