點(diǎn)滴中出水平 創(chuàng)新處見(jiàn)真情
——記“一二•九輔導(dǎo)員獎(jiǎng)”獲得者蔡慶虹
工作感言：輔導(dǎo)員是一個(gè)平凡而責(zé)任重大的崗位。
蔡慶虹，女，法學(xué)院2004級(jí)碩士生，2003年10月至2006年6月?lián)螌W(xué)生處事務(wù)辦輔導(dǎo)員。
在學(xué)生處工作的日子里這段時(shí)間里，蔡慶虹先后曾參與勤工助學(xué)工作、國(guó)家助學(xué)貸款工作、獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定工作和外事來(lái)訪(fǎng)接待工作，了解了學(xué)生處事務(wù)辦的幾乎所有工作內(nèi)容。她無(wú)愧為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員：“優(yōu)秀”來(lái)自于她在工作中的細(xì)心和耐心，更來(lái)自于她永不枯竭的極大熱情。
點(diǎn)滴中下功夫
細(xì)致、瑣碎是輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)，學(xué)生處事務(wù)辦輔導(dǎo)員的工作尤其如此。以蔡慶虹協(xié)助負(fù)責(zé)的獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定工作為例，從每年9月份按院系制定獎(jiǎng)助學(xué)金計(jì)劃開(kāi)始，直到次年6月總結(jié)、歸檔，各個(gè)環(huán)節(jié)都有許多事務(wù)性、重復(fù)性工作，這些工作都需要極大細(xì)心和耐心，但她這一干就是兩年多。
例如，每年11月獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定結(jié)果初步確定后，各類(lèi)頒發(fā)儀式便接踵而來(lái)，準(zhǔn)備材料、打印證書(shū)是每次頒發(fā)儀式前的必然工作。這樣的事情每年都要重復(fù)三四十次。但她從來(lái)沒(méi)有疏忽大意過(guò)，而是每次都細(xì)心地反復(fù)查驗(yàn)，直至確認(rèn)沒(méi)有失誤。頒發(fā)儀式集中的時(shí)候，一個(gè)星期就有三四場(chǎng)。在這樣的情況下，即使學(xué)習(xí)或科研再忙，她也總是主動(dòng)增加值班時(shí)間，或利用晚上時(shí)間加班加點(diǎn)地準(zhǔn)備材料。兩年來(lái)，全校每年大小三四十場(chǎng)的各類(lèi)頒獎(jiǎng)會(huì)上，幾乎總能看見(jiàn)她的身影?！ ≡陬C發(fā)儀式上，她總能保持高度注意力，注意場(chǎng)內(nèi)的情況，隨時(shí)準(zhǔn)備著應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。清華的頒發(fā)儀式都十分成功，贏(yíng)得了設(shè)獎(jiǎng)人或設(shè)獎(jiǎng)單位的好評(píng)，這其中也有蔡慶虹細(xì)致認(rèn)真工作的功勞。曾多次出席頒發(fā)儀式的UFJ國(guó)際財(cái)團(tuán)遠(yuǎn)藤真也先生、香港沙田扶輪社社長(zhǎng)和社友們以及清華的老師們都對(duì)這個(gè)微笑著忙碌的輔導(dǎo)員有著良好的印象。
蔡慶虹并非僅是一個(gè)以認(rèn)真細(xì)致而被稱(chēng)為“優(yōu)秀”的輔導(dǎo)員，她更是一個(gè)工作能力突出的輔導(dǎo)員。在接手協(xié)助獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定工作半年后，經(jīng)過(guò)事務(wù)辦主管老師的指導(dǎo)，她已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)部分工作，特別是各類(lèi)頒獎(jiǎng)儀式的組織，成為了主管老師的得力助手。文字能力也是她的一項(xiàng)專(zhuān)長(zhǎng)，每次頒獎(jiǎng)儀式或其他重大活動(dòng)后，她都會(huì)撰寫(xiě)簡(jiǎn)訊，投到《新清華》等校內(nèi)各各媒體，這些簡(jiǎn)訊篇幅雖短，但內(nèi)容翔實(shí)豐富，而且充盈著自然流露的真情實(shí)感，她撰寫(xiě)的關(guān)于已故伍舜德先生設(shè)立的“清華之友－伍舜德獎(jiǎng)學(xué)金”的報(bào)道曾獲得校長(zhǎng)辦公室信息評(píng)選中的“最佳通訊稿”獎(jiǎng)勵(lì)。
經(jīng)過(guò)輔導(dǎo)員工作的鍛煉，她還培養(yǎng)了突出的語(yǔ)言能力。她曾經(jīng)主持過(guò)2004年度“清華之友——中石油獎(jiǎng)助金”頒發(fā)儀式，她沉穩(wěn)而不失靈活的表現(xiàn)給宋慶齡基金會(huì)、中國(guó)石油的來(lái)賓留下了深刻的印象；她還曾獨(dú)立主持了2005年度“清華大學(xué)特等獎(jiǎng)學(xué)金”候選人答辯會(huì)，很好地在現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造了莊重而不失輕松的氣氛，幫助特等獎(jiǎng)學(xué)金的候選人緩解了緊張的情緒。這些也都是她事前充分準(zhǔn)備的結(jié)果。
思考創(chuàng)新，落實(shí)“育人”理念
學(xué)生處事務(wù)辦的輔導(dǎo)員通常不直接負(fù)責(zé)具體學(xué)生的思想教育工作，但并不能因此忽視了他們的思想政治功能。相反，他們是學(xué)校和同學(xué)間溝通的良好橋梁，作為學(xué)生干部，他們不僅能夠?qū)⑼瑢W(xué)的想法和意見(jiàn)向上反饋，幫助學(xué)生處改進(jìn)具體工作，還能夠在相應(yīng)職責(zé)中乃至日常生活中落實(shí)學(xué)校的政策，在較為宏觀(guān)的層面上發(fā)揮著育人的功能。在這個(gè)方面，蔡慶虹同樣有著突出的表現(xiàn)。
“獎(jiǎng)學(xué)金是我因成績(jī)優(yōu)秀應(yīng)得的”或者“助學(xué)金是我因家庭貧困應(yīng)得的”這樣的想法存在于相當(dāng)部分學(xué)生當(dāng)中。蔡慶虹在獎(jiǎng)助學(xué)金工作崗位上發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象，便動(dòng)起了腦筋，為事務(wù)辦提交了采取若干措施的建議，并被采納。其中一項(xiàng)措施就是獎(jiǎng)學(xué)金頒獎(jiǎng)會(huì)或助學(xué)金頒發(fā)儀式上的彩色宣傳單。這些宣傳單上有著她精心收集的關(guān)于本獎(jiǎng)（助）項(xiàng)和設(shè)獎(jiǎng)人或設(shè)獎(jiǎng)單位的信息。彩色宣傳單只是一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，但它不僅增進(jìn)了獲獎(jiǎng)（助）學(xué)生對(duì)設(shè)獎(jiǎng)人或設(shè)獎(jiǎng)單位的了解，讓同學(xué)們體會(huì)到設(shè)獎(jiǎng)人或設(shè)獎(jiǎng)單位的關(guān)懷，更加強(qiáng)了他們回報(bào)社會(huì)、回報(bào)人民的意識(shí)。她自己曾經(jīng)表示，每次參加頒發(fā)儀式，都能感覺(jué)到設(shè)獎(jiǎng)人們的殷切之心，“心里總有溫暖的感覺(jué)”，因此，希望其他學(xué)生也能有類(lèi)似的體會(huì)。如今，這一做法已成為一項(xiàng)慣例。
勤工助學(xué)、國(guó)家助學(xué)貸款、獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定是事務(wù)辦的主要工作內(nèi)容，而這三項(xiàng)工作都有一個(gè)共同的重心，即貧困生資助工作，并且都具有強(qiáng)大的育人功能。蔡慶虹真正深刻理解了“育人”的意義，并在力所能及的范圍內(nèi)加以落實(shí)。蔡慶虹也是一名家庭困難的學(xué)生，曾參加許多勤工助學(xué)活動(dòng)，也曾獲得多項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金。她曾在多次貧困生茶話(huà)會(huì)、座談會(huì)上，以自己的經(jīng)歷為例，與同學(xué)們分享自己的體驗(yàn)，鼓勵(lì)同學(xué)們以自己的力量解決或緩和家庭困難。她的現(xiàn)身說(shuō)法讓同學(xué)們深受觸動(dòng)。再如，針對(duì)部分貧困生的“不好意思”和“等靠要”心理，她率先倡議以在學(xué)習(xí)、社會(huì)工作或勤工助學(xué)中有突出表現(xiàn)的貧困學(xué)生為典型，樹(shù)立自立自強(qiáng)的典范。得到事務(wù)辦的許可后，她發(fā)動(dòng)其他輔導(dǎo)員和學(xué)生們劃定范圍、親自訪(fǎng)談，并形成文字材料。這些文字材料為事務(wù)辦今后工作的開(kāi)展提供了很好的幫助。
學(xué)習(xí)、工作“雙肩挑”
“雙肩挑”是清華輔導(dǎo)員制度的傳統(tǒng)。蔡慶虹很好地實(shí)踐了輔導(dǎo)員“雙肩挑”要求，她的學(xué)習(xí)成績(jī)和科研成果在本專(zhuān)業(yè)始終名列前茅。本科期間，她都曾取得多項(xiàng)高額獎(jiǎng)學(xué)金。本科畢業(yè)時(shí)，她以學(xué)分積排名年級(jí)第8的成績(jī)?nèi)〉猛蒲匈Y格，并獲得“清華大學(xué)優(yōu)良畢業(yè)生”稱(chēng)號(hào)。研究生期間，她也取得了多項(xiàng)科研成果，在數(shù)門(mén)專(zhuān)業(yè)課程中取得了第一名的高分。學(xué)習(xí)之余，她始終不忘“理論聯(lián)系實(shí)際”，多次參加社會(huì)實(shí)踐和專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。值得一提的是，她還是一個(gè)心懷社會(huì)、熱心公益的人。她多年來(lái)一直擔(dān)任清華大學(xué)法律援助中心的志愿者，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助弱勢(shì)群體。
輔導(dǎo)員是平凡而責(zé)任重大的崗位。蔡慶虹在這平凡的崗位上，取得了不平凡的業(yè)績(jī)。（編輯 襄樺）
