輔導(dǎo)員的三種“感情”
■王淼
王淼，清華大學(xué)數(shù)學(xué)系博士生，2004年5月起擔(dān)任數(shù)學(xué)系學(xué)生思想政治輔導(dǎo)員，先后擔(dān)任數(shù)學(xué)系團(tuán)委書(shū)記、黨建輔導(dǎo)員、帶班輔導(dǎo)員、心理輔導(dǎo)員和學(xué)生組副組長(zhǎng)。在長(zhǎng)達(dá)5年的輔導(dǎo)員生涯中，王淼對(duì)工作和學(xué)生的熱情、激情、友情，支撐他一路走來(lái)。他在團(tuán)委工作期間，增設(shè)調(diào)研組和干部組，數(shù)學(xué)系連續(xù)兩年被評(píng)為寒假實(shí)踐組織優(yōu)秀分團(tuán)委，并出版《素拓文集》；2004-2005學(xué)年，數(shù)學(xué)系團(tuán)委榮獲院系調(diào)研工作組織建設(shè)獎(jiǎng)。
王淼在學(xué)業(yè)上刻苦鉆研，積極進(jìn)取，在多個(gè)核心期刊上發(fā)表文章，曾獲2005年光華二等獎(jiǎng)學(xué)金、2007年“一二·九”優(yōu)秀輔導(dǎo)員獎(jiǎng)，2008-2009學(xué)年度優(yōu)秀輔導(dǎo)員標(biāo)兵獎(jiǎng)；于2008年暑期被學(xué)校選派赴美國(guó)普渡大學(xué)考察，任考察團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)。2009年暑期，王淼被選派赴南京市雨花臺(tái)區(qū)統(tǒng)計(jì)局掛職任局長(zhǎng)助理，并在南京市掛職支隊(duì)中任黨支部書(shū)記。
一晃5年過(guò)去了，5年的輔導(dǎo)員經(jīng)歷有很多收獲，也有很多坎坷。探尋記憶的角落，總會(huì)覺(jué)得感慨良多——輔導(dǎo)員的工作不好做，輔導(dǎo)員的日子“不好過(guò)”，但正是這輔導(dǎo)員的生活給我們留下了很多美好的回憶，留下了太多幸福的時(shí)刻！在不斷的歷練中，我逐漸明白，一個(gè)優(yōu)秀輔導(dǎo)員的心中應(yīng)時(shí)刻保持幾種特有的“感情”。
熱情——工作的源動(dòng)力
正如很多人所說(shuō)，輔導(dǎo)員的工作是一項(xiàng)純粹的“良心活”，沒(méi)有太多的目光落在他們身上，沒(méi)有多少收益讓他們分享。每個(gè)輔導(dǎo)員也都有自己的生活，他們也和周?chē)娜艘粯?，在克服現(xiàn)實(shí)的種種困難，在面對(duì)人生的種種選擇。但不論何時(shí)，當(dāng)周?chē)膶W(xué)生需要自己的時(shí)候，當(dāng)團(tuán)隊(duì)需要他們的時(shí)候，他們總能站出來(lái)，以飽滿(mǎn)的熱情去工作，以自己的熱量鼓舞周?chē)娜?，帶?dòng)自己的團(tuán)隊(duì)。
記得5年前，和數(shù)學(xué)系科協(xié)主席聊天時(shí)，他對(duì)于科協(xié)缺乏資源、工作難以開(kāi)展的局面一籌莫展。我鼓勵(lì)他一起嘗試，努力向各方面爭(zhēng)取籌措資源。在我們的努力下，系科協(xié)搭建了第一臺(tái)學(xué)生組的服務(wù)器，保證了科協(xié)的日常服務(wù)工作。在第2個(gè)學(xué)期，我們還爭(zhēng)取到了大量的資金，將“數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽”成功地辦成了一個(gè)精品項(xiàng)目，使得系科協(xié)的工作有了支點(diǎn)，工作局面從此大為改觀(guān)。
依稀記得早期和學(xué)生會(huì)的同學(xué)一起組織學(xué)生節(jié)晚會(huì)，經(jīng)費(fèi)不足、工作人員經(jīng)驗(yàn)欠缺、節(jié)目質(zhì)量差等各方面的問(wèn)題接踵而至，但我們總是保持高昂的斗志，聯(lián)系經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)人員、對(duì)各個(gè)節(jié)目組進(jìn)行輔導(dǎo)……經(jīng)過(guò)幾周鏖戰(zhàn)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題逐個(gè)擊破，我們最終取得了豐碩的成果。正是因?yàn)樾闹谐錆M(mǎn)對(duì)于工作的熱忱，每一年學(xué)生節(jié)晚會(huì)當(dāng)天，我都是全天在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)度過(guò)，幫助解決彩排及演出中出現(xiàn)的問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，見(jiàn)證數(shù)學(xué)系學(xué)生節(jié)晚會(huì)從無(wú)到有、從有到精的過(guò)程，是我在清華九年社會(huì)工作生涯中最大的收獲。
友情——朋友般的關(guān)愛(ài)
輔導(dǎo)員與同學(xué)之間的關(guān)系與其說(shuō)是師生，不如說(shuō)是朋友。如果能夠在工作中時(shí)刻懷有一種與學(xué)生建立友情的心態(tài)，給予朋友般的關(guān)懷和支持，往往可以真正實(shí)現(xiàn)心與心的溝通。
作為很多學(xué)生思想成長(zhǎng)過(guò)程中實(shí)際的啟蒙者和引導(dǎo)者，我意識(shí)到，幾乎每一個(gè)學(xué)生都有自己的空間，有自己的思想領(lǐng)域，每一個(gè)人都在自己的空間里完備，都希望自己的想法不被輕易推翻。因此，在交流的過(guò)程中應(yīng)該平等地尊重他的想法，輔導(dǎo)員要做的是與學(xué)生分享，而不是灌輸。
做心理輔導(dǎo)員的時(shí)候，有一個(gè)學(xué)生很特殊，在他的心中有自己的一套邏輯體系，認(rèn)為其他的什么事情都“沒(méi)意思”。我剛開(kāi)始跟他接觸的時(shí)候，就從他認(rèn)為正確的事情出發(fā)，盡量引導(dǎo)他多說(shuō)話(huà)、多交流，了解他內(nèi)心深處的想法，在他的價(jià)值體系基礎(chǔ)之上，引導(dǎo)他接受我的一些想法，盡量消除雙方思想上的障礙。談話(huà)之后，我還去圖書(shū)館借了一本《希區(qū)柯克懸念小說(shuō)選》，并借給了這個(gè)學(xué)生，建議他讀一讀。一周之后，我再去找他的時(shí)候，他告訴我說(shuō)“這書(shū)有點(diǎn)意思……”。從這樣的交流之中，我贏(yíng)得了他的信任，建立了一條順暢的溝通渠道，為后續(xù)工作的開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。
除了在思想上的引導(dǎo)外，我對(duì)于學(xué)生的關(guān)心和幫助更多地表現(xiàn)為戰(zhàn)友般親密的鼓勵(lì)，以及像大朋友一樣溫暖有益的提醒。我接手2004級(jí)本科生的時(shí)候，學(xué)生們已經(jīng)大四了，大部分的同學(xué)都養(yǎng)成了自己的生活習(xí)慣，很多東西已太難改變。其中一個(gè)同學(xué)沉迷于游戲，但通過(guò)與他溝通，我覺(jué)得他還是有希望的，于是我不斷去他的寢室走訪(fǎng)，經(jīng)常與他長(zhǎng)談，“打擾”他打游戲，鼓勵(lì)他去教室學(xué)習(xí)……最終，他走上了正常畢業(yè)的道路?？吹竭@樣的結(jié)局，我感到非常欣慰。
真情——唯有真情方動(dòng)人
對(duì)于需要特別關(guān)心的同學(xué)，需要堅(jiān)持投入更多的精力，將心比心、動(dòng)之以情，讓同學(xué)覺(jué)得輔導(dǎo)員可以信任，才會(huì)更愿意與輔導(dǎo)員交流，向輔導(dǎo)員表達(dá)內(nèi)心的真實(shí)想法。當(dāng)你的真誠(chéng)能打動(dòng)自己的時(shí)候，你就能打動(dòng)每一個(gè)學(xué)生。
任輔導(dǎo)員的最后一年，系內(nèi)一個(gè)女生延期畢業(yè)，這給她帶來(lái)很大的心理壓力，而且她自尊心很強(qiáng)，反感與老師和輔導(dǎo)員的交流。我當(dāng)時(shí)兼任心理輔導(dǎo)員，對(duì)這位同學(xué)格外關(guān)注。為了建立溝通的渠道，我多次和她聯(lián)系約談，她都不愿見(jiàn)面，找各種理由回避。后來(lái)的一個(gè)晚上，她去教室自習(xí)，我就專(zhuān)門(mén)在她的寢室樓外等她，三個(gè)小時(shí)的等待中，我不斷與她短信聯(lián)系。最終，我的真誠(chéng)打動(dòng)了她，第二天我們就進(jìn)行了詳細(xì)的面談，為后續(xù)的工作重新明確了方向。
這就是我在這幾年的輔導(dǎo)員工作經(jīng)歷中所體會(huì)到的最重要的三種“感情”。其實(shí)，生活中常能體會(huì)到這三種感情交織在一起，相互促進(jìn)、相互激勵(lì)。輔導(dǎo)員的工作就是這三種感情的體現(xiàn)，色彩斑斕、交相輝映。而輔導(dǎo)員的內(nèi)涵則是這三種感情的混編交響曲，只有每一個(gè)音符都能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候以恰當(dāng)?shù)男螒B(tài)出現(xiàn)，才會(huì)讓整個(gè)樂(lè)章顯得蓬勃、大氣，充滿(mǎn)質(zhì)感與震撼力。（編輯 蔚如）
